ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO
Este curso está dirigido principalmente a trabajadores que deben desempeñar funciones preventivas de nivel básico, tal y como establece el artículo 35.2 apartado a) del Reglamento de los Servicios de Prevención.
La formación para el desempeño de funciones de nivel básico es uno de esos puntos clave donde la estrategia preventiva de un Estado puede alcanzar mayor eficacia, apoyándose en la incidencia que estos “trabajadores de la prevención” tienen en el mundo laboral.
Adicionalmente, con la formación correspondiente a las funciones del nivel básico usted estaría capacitado para actuar como recurso preventivo, en los términos y condiciones que establece el artículo 32 bis.4 de la Ley de Prevención de
Riesgos Laborales (véase el apartado 3.1 del Módulo 3. “Elementos básicos de gestión de la prevención de riesgos” de este documento).